Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xxvip. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung này.
Tóm tắt các quy định cốt lõi của xxvip để bạn nắm bắt nhanh trước khi đọc toàn văn bên dưới
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và tự nguyện tham gia. xxvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền tại xxvip phải sử dụng tài khoản mang đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản người khác.
Mỗi chương trình khuyến mãi tại xxvip có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi cần đáp ứng đủ điều kiện trước khi thực hiện rút tiền thưởng.
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập xxvip. Không được chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai. xxvip không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do sơ suất của người dùng.
xxvip có quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ của xxvip, bao gồm nhưng không giới hạn: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi, rút tiền và liên hệ hỗ trợ. Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của xxvip.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của xxvip, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:
xxvip có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các tài liệu tài chính liên quan. Quá trình xác minh có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Trong thời gian xác minh, xxvip có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại xxvip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác, VPN hoặc thiết bị khác nhau) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.
Người chơi phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu trong biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank hoặc các ngân hàng khác). Thông tin khai báo phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. xxvip có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện thông tin không trung thực.
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản xxvip của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên xxvip (xxvip sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải thông báo ngay cho xxvip qua email [email protected]. xxvip không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch hoặc hành động xảy ra do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Thông tin lỗi thời hoặc sai lệch có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh danh tính và xử lý giao dịch rút tiền. xxvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không được cập nhật đúng hạn.
xxvip chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:
Tất cả giao dịch tại xxvip được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). xxvip không chịu trách nhiệm về các khoản phí chuyển đổi tiền tệ nếu có phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.
Tất cả các hoạt động cá cược tại xxvip – bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, bóng chày, bóng chuyền), đá gà trực tiếp và nổ hũ – đều tuân theo bộ quy tắc riêng của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược. xxvip không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh do người chơi không nắm rõ quy tắc trò chơi.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại xxvip được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp. Mọi kết quả được ghi nhận bởi hệ thống xxvip là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, xxvip có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
xxvip áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện từng trò chơi và có thể thay đổi tùy theo sự kiện, thời điểm hoặc cấp độ tài khoản VIP của người chơi. xxvip có quyền điều chỉnh giới hạn cá cược đối với bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi cá cược bất thường.
Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và phần thưởng thành tích VIP tại xxvip đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Tiền thưởng tại xxvip thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ, nếu một khuyến mãi yêu cầu vòng cược x20 và bạn nhận được tiền thưởng 500.000 VNĐ, bạn phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút khoản tiền thưởng đó. Chỉ các loại trò chơi được chỉ định mới được tính vào vòng cược; một số trò chơi có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn.
xxvip áp dụng các biện pháp phát hiện tự động để ngăn chặn hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, đặt cược đối nghịch (bonus abuse), hoặc sử dụng thông tin giả để đủ điều kiện nhận thưởng. Bất kỳ người chơi nào bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan, đồng thời tài khoản có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ xxvip:
xxvip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm của xxvip, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm. Dịch vụ này chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xxvip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành động của bên thứ ba.
xxvip nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục với uptime tối thiểu 99,5% mỗi năm. Tuy nhiên, xxvip không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn. Trong trường hợp bảo trì định kỳ, người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 phút. Trường hợp sự cố khẩn cấp ngoài tầm kiểm soát, xxvip s ẽ cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo cập nhật qua kênh hỗ trợ chính thức.
Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản xxvip bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư khả dụng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cá nhân. Số dư còn lại sau khi tài khoản đã được đóng sẽ không thể thu hồi sau 30 ngày kể từ ngày đóng.
xxvip có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, xxvip có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại.
Nếu người chơi có khiếu nại liên quan đến bất kỳ giao dịch, kết quả cá cược hoặc quyết định tài khoản nào của xxvip, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:
Quyết định của bộ phận phúc thẩm xxvip là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan. Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ khác của xxvip không liên quan đến tranh chấp, trừ khi tài khoản bị tạm đình chỉ vì lý do an ninh.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản xxvip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Để biết thêm thông tin về các chính sách khác của xxvip, vui lòng tham khảo:
Tham gia hàng triệu người chơi Việt Nam đang tận hưởng casino, cá cược thể thao và đá gà đỉnh cao trên nền tảng xxvip – giao dịch VNĐ tức thì, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
⚠ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Cờ bạc có thể gây nghiện · Hãy chơi có trách nhiệm